Jag och Kumlas IT-enhet

Kom i kontakt med en anställd på Kumla Kommuns IT-enhet, som varit ett bestående inslag här på bloggen. (Se mina skriverier om lösenord och omorganisering. Startade en mailkonversation där jag fick reda på att de faktiskt inte bestämmer allt, och att bland annat valet att använda Microsoft Exchange togs av högre makter.

Här kommer mailkonversationen i något redigerad form (bara namn och oväsentlig text är borttaget). Första mailet längst upp, sista mailet längst ned:

Jag

Jag har alltid haft en hatkärlek till Microsoft och Windows som operativsystem, vilket medför att jag till viss del tycker att de som medvetet använder Microsoft har fel. Och det är ju inviduellt vad alla tycker. Jag som Mac-person tycker givetvis att Apple och Open Source-lösningar är bäst, och Microsoft är skit, medan andra kan tycka tvärtom.

Jag erkänner att jag kanske varit lite hård mot IT-enheten hos Kumla kommun, och jag förstår att ni inte tar alla beslut själva.

Men jag blir samtidigt lite sur på om man i kristider väljer ett system för många slantar (både hårdvarumässigt och mjukvarumässigt) istället för något som är open source, eller i alla fall skonsamt för ekonomin.

Nu kan ju jag såklart inte heller veta om ni kollat på andra lösningar än Exchange/Web Access. Men just Web Access har jag många synpunkter på. Jag vet att jag inte kan klaga hos er nu, men jag blir lite sur på att man väljer ett system som endast går att nå via webben, och som har uselt stöd för andra webbläsare än Microsofts egna Internet Explorer.

Än en gång, jag vet inte om ni kollat på något annat, men jag kan se en hel del fördelar till att t.ex. använda Googles mailtjänster för skolor, som är gratis eller åtminstonde mycket billiga i jämförelse till Exchange. Flera svenska universitet använder idag Googles tjänster.

Och att man bytte mailadresser på alla konton utan att vare sig meddela det eller göra de gamla mailadresserna användbara (skicka vidare mail som kommer till den gamla adressen) kan jag tycka är ganska trist. (Här vet jag inte hur det är med den tekniska biten, men det låter inte som om det skulle vara svårt att fixa en sån sak.)

Jag vet självfallet heller inte hur man ska styra och ställa med IT-biten i en kommun, men detta är ändå mina tankar och min hatkärlek till Microsoft.

Anställd

Hej Gustav

Självklart ska man ha åsikter och det är bra tycker jag istället för att följa strömmen hela tiden. Kände bara att jag ville poängtera att de beslut som tas inte tas av oss utan att vi arbetar på uppdrag av kommunstyrelse och revisionen.

Vi tittar kontinuerligt på olika typer av system och kollar vilka som passar vår miljö bäst. När det gäller e-posten och utbyte av e-postadress så är det en missuppfattning. Vi har inte bytt e-postadress utan de ni använde tidigare var era respektive användarnamn och det är inte ok i en offentlig miljö när en förälder till exempel ska försöka e-posta till en lärare t.ex. I offentliga miljöer används för och efternamn i adressen. Kan förstå att elever tycker det är trist (töntigt) då det blir mycket längre och tristare med förnamn.efternamn när adressen redan är lång.

Andra anledningen till att det blev annorlunda är att det system vi tidigare hade gick inte att migrera ihop med det nuvarande systemet, så vi fick börja från 0 där. Vet inte om du mins NIMS mailen

Det finns fler anledningar till att vi valde de system vi har idag och som jag inte kommer att gå in på närmare.

Vi arbetar hela tiden för att det ska bli så lätthanterligt som möjligt för oss att sköta och med de säkerhetskrav vi har på oss, att införa, då vi jämfört med andra kommuner av vår storlek är ganska få till antalet på it enheten vi är 5 tekniker och har 4500 användare. Ca 80 system och 1600 burk resp. 300 skrivare som vi ska serva. Där andra kommuner i ungefär samma storlek har 12 tekniker.

Vi har gjort stora förändringar under 2 år och jag kan även förstå frustrationen med avbrott och säkerhetstänk ni inte har varit vana vid och som har hänt ganska ofta.

Jag

Hej Gustav

Självklart ska man ha åsikter och det är bra tycker jag istället för att följa strömmen hela tiden. Kände bara att jag ville poängtera att de beslut som tas inte tas av oss utan att vi arbetar på uppdrag av kommunstyrelse och revisionen.

Helt ok!

Fast jag antar att ni presenterar olika möjligheter och system när man ska byta ut och fastställa vilket system man ska använda? Och att man då poängterar både fördelar och nackdelar?

Vi tittar kontinuerligt på olika typer av system och kollar vilka som passar vår miljö bäst. När det gäller e-posten och utbyte av e-postadress så är det en missuppfattning. Vi har inte bytt e-postadress utan de ni använde tidigare var era respektive användarnamn och det är inte ok i en offentlig miljö när en förälder till exempel ska försöka e-posta till en lärare t.ex. I offentliga miljöer används för och efternamn i adressen. Kan förstå att elever tycker det är trist (töntigt) då det blir mycket längre och tristare med förnamn.efternamn när adressen redan är lång.

Fast faktumet att ni inte vidarebefodrar mail från min gamla mail (94xxxx@skola.kumla.se) till min nuvarande adress (gustav.holmstrom@skola.kumla.se) kvarstår. Att man inte använder den gamla adressen utåt kan jag förstå, men att sätta upp epost-alias bör vara relativt enkelt.

Att adressen skulle vara småtöntig för oss elever tror jag inte spelar någon roll då vi oftast endast använder den mailen inom skolan. Sen så är det ju faktiskt mycket enklare att komma ihåg adresserna. Måste även säga att adressboken i Web Access fungerar bättre än väntat!

Anställd

Helt ok!

Fast jag antar att ni presenterar olika möjligheter och system när man ska byta ut och fastställa vilket system man ska använda? Och att man då poängterar både fördelar och nackdelar?

Ja vi kollar och jämför olika system.

Fast faktumet att ni inte vidarebefodrar mail från min gamla mail (94xxxx@skola.kumla.se) till min nuvarande adress (gustav.holmstrom@skola.kumla.se) kvarstår. Att man inte använder den gamla adressen utåt kan jag förstå, men att sätta upp epost-alias bör vara relativt enkelt.

Vi försökte hitta en lösning på detta men det gick inte. För det skulle göra att det loopade mail. Du hade 94xxx@skola.kumla.se men den egentliga adressen var gustav.holmstrom@kumla.se Vi hittade ingen annan lösning på detta. Tydligen så var inte det möjligt enligt våra konsulter som satte upp servern och exchange

Att adressen skulle vara småtöntig för oss elever tror jag inte spelar någon roll då vi oftast endast använder den mailen inom skolan. Sen så är det ju faktiskt mycket enklare att komma ihåg adresserna. Måste även säga att adressboken i Web Access fungerar bättre än väntat!

Du ska veta att trots att vi lägger upp e-post och nätkonton till elever från 4 och ibland på begäran även 3 or så är det inte många som vet om att de har en mailadress. Tyvärr ej heller en del av lärarna…..